Źródło grafiki: https://pixabay.com
Wakacje kredytowe obowiązują od końca lipca, a skorzystało z nich ponad 44 % uprawnionych kredytobiorców. Wiadomo, z jakimi problemami przyszło się im zmierzyć.
Najpoważniejszym problemem z jakim musieli mierzyć się kredytobiorcy była niemożność zawnioskowania o zawieszenie spłaty od razu na okres kilku rat. Zgodnie z ustawą o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom konsument ma prawo zawiesić spłatę kredytu na maksymalnie 8 miesięcy, tymczasem banki wymagały oddzielnego wniosku na każdy okres. Po wezwaniach Prezesa UOKiK zdecydowana większość z nich wycofała się z tej praktyki. Tylko BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank oraz Bank Pocztowy w systemie bankowości elektronicznej nadal nie dopuszczają składania jednego wniosku na wszystkie wybrane okresy, w związku z czym Prezes UOKiK postawił im zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.
Konsumenci wnioskujący o wakacje kredytowe skarżą się do UOKiK także na:
- błędne harmonogramy spłaty po skorzystaniu z wakacji kredytowych, wskazujące na dalsze naliczanie odsetek lub pokazujące nowe i zawyżone raty. Problem dotyczy obecnie 8 z 17 badanych banków. Wskutek naszych wezwań banki zadeklarowały naprawę błędów systemowych;
- odmowę zawieszenia spłaty „pożyczki hipotecznej” bez merytorycznego zbadania, czy produkt nie jest kredytem hipotecznym spełniającym kryteria przewidziane w ustawie. W przypadku, gdy umowa została zawarta w celu zaspokojenia własnych potrzeb mieszkaniowych, pożyczka hipoteczna powinna zostać objęta wakacjami kredytowymi. Wiele z banków już wprowadziło zmiany lub je deklaruje w toku postępowania;
- brak uzasadnienia lub lakoniczne uzasadnianie przez banki odmowy zawieszenia spłaty kredytu, błędną interpretację przesłanek ustawowych;
- długi czas - powyżej 21 dni - rozpatrywania wniosków o wakacje kredytowe,
- sytuacje, w których nieudane zawieszenie spłaty kredytu, np. „zagubienie wniosku” w systemie banku lub zbyt długie rozpatrywanie go, doprowadziło do wszczęcia windykacji niezapłaconej raty przez firmy współpracujące z bankami.
Prezes UOKiK oświadczył, że organ bacznie przygląda się praktykom i na bieżąco występuje do banków o wyjaśnienia, jednocześnie nie wyklucza podjęcia dalszych działań, w tym stawiania zarzutów w związku z naruszeniami prawa.
Źródło:
- Ustawa o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, Dz.U. 2022 poz. 1488;
- Informacja dotycząca działania Prezesa UOKiK ws. wakacji kredytowych (komunikat prasowy), https://uokik.gov.pl/
Treści publikowane w serwisie internetowym PlanetaPrawo.pl mają charakter informacyjno-edukacyjny. Nie stanowią one porad prawnych i nie zastępują profesjonalnej pomocy prawnej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki związane z ich wykorzystywaniem. Wszelkie prawa zastrzeżone – powołując się na publikację podaj źródło.
Odpowiedzialność za pogryzienie przez psa
2024-06-11 16:02
Wniosek o uchylenie mandatu karnego
2023-06-26 08:20
Wadliwe powołanie do wojska bez prawa odwołania do sądu
2024-10-27 12:00
Zaprzestanie wykonywania pracy zdalnej
2023-09-25 18:31
Nieudzielenie pomocy ofierze wypadku drogowego
2022-03-13 09:25
Kiedy bank może zrobić ksero dowodu osobistego?
2022-09-02 15:30
